Lo primero: no agravar el bloqueo
Una llave partida puede dejar un fragmento visible o alojado en el interior del cilindro. Intentar introducir otra llave, aplicar pegamento o empujar con herramientas puede dificultar la extracción y dañar el mecanismo.
Guarda la parte de la llave que tienes y, si puedes hacerlo sin manipular la cerradura, envía una fotografía frontal. Esa información ayuda a explicar el caso.
La posición de la puerta cambia la intervención
Si la puerta está abierta, evita cerrarla hasta saber si el mecanismo funciona. Si está cerrada, indica si has girado la llave y si el fragmento se ha quedado torcido dentro del cilindro.
Cuando no puedes entrar en casa, puede ser necesario combinar la extracción con una apertura. El trabajo se valora según el cierre y el estado del bombín.
Extraer la llave o sustituir el bombín
Recuperar el fragmento no garantiza que el cilindro haya quedado en buen estado. La rotura puede deberse a una llave deteriorada, a resistencia anormal o a un fallo interno.
Si el mecanismo sigue funcionando correctamente, no siempre hace falta sustituirlo. Si queda dañado o poco fiable, se puede valorar un cambio de cilindro, explicando previamente el motivo y el coste.
Qué decir cuando llames
- Tu localidad y si puedes acceder a la vivienda.
- Si la puerta está cerrada de golpe o con llave.
- Si parte del fragmento sobresale.
- Si la llave ya ofrecía resistencia antes de partirse.
Madrid sur y Toledo oeste
Consulta el servicio en tu municipio y confirma disponibilidad por teléfono.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar pegamento para sacar el trozo?
No es recomendable. Puede fijar el fragmento o dañar componentes del cilindro y complicar la reparación.
¿La extracción siempre evita cambiar el bombín?
No. Depende de si el cilindro está dañado y de la causa de la rotura. Se comprueba después de extraer el fragmento.
¿Es urgente si la puerta está abierta?
Si puedes mantener la vivienda segura, puede haber margen para programarlo. Evita cerrar una puerta cuyo mecanismo no funciona con normalidad.